Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Miatrix édite une plateforme destinée aux concessions et garages automobiles (gestion des dossiers de vente, du financement, de la livraison, de la prospection et de la relation client). Selon les traitements, Miatrix agit en deux qualités distinctes :
- Responsable de traitement pour ses propres données : comptes des utilisateurs professionnels, prospects démarchés, demandes de rendez-vous et de démonstration.
- Sous-traitant (au sens de l'article 28 du RGPD) pour les données des clients finals des concessions (dossiers, pièces justificatives) : dans ce cas, la concession cliente est responsable de traitement et définit les finalités ; Miatrix agit sur ses instructions, encadré par un contrat de sous-traitance.
Contact / exercice des droits : contact@miatrix.fr. Éditeur : voir les mentions légales.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
| Personnes | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs pro (vendeurs, secrétaires, chefs des ventes) | Nom, e-mail, mot de passe (haché), téléphone, identifiant de messagerie | Création et sécurisation des comptes, notifications métier | Exécution du contrat |
| Clients finals des concessions | Identité (nom, prénom, raison sociale, SIRET), coordonnées, pièces justificatives (pièce d'identité, permis, justificatif de domicile, Kbis, carte grise) et texte extrait par OCR, données du véhicule et du financement | Constitution et contrôle du dossier de vente, de financement, d'immatriculation et de livraison | Exécution du contrat entre le client et la concession ; obligation légale |
| Prospects (garages démarchés) | Nom du garage, contact, localisation, notes commerciales | Prospection commerciale B2B, suivi CRM | Intérêt légitime |
| Demandeurs de RDV / démo | Nom, e-mail, créneau choisi | Organisation du rendez-vous ou de la démonstration | Mesures précontractuelles |
Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données nécessaires à chaque finalité sont collectées.
3. Cookies
Le service dépose uniquement des cookies strictement nécessaires (authentification sécurisée et préférence d'affichage). Aucun traceur de mesure d'audience ou publicitaire n'est utilisé. Ces cookies essentiels ne requièrent pas de consentement préalable.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles aux seuls personnels habilités de la concession concernée (cloisonnement strict par concession) et, le cas échéant, aux sous-traitants techniques suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Transfert hors-UE |
|---|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement (serveur, base de données) | France | Non |
| Mistral AI | Reconnaissance de documents (OCR) et fonctions d'IA | France | Non |
| Cal.com (instance cal.eu) | Prise de rendez-vous | Union européenne | Non |
| Telegram | Notifications aux utilisateurs professionnels | Hors-UE | Oui, sous garanties appropriées |
Les données transmises à Mistral AI pour l'OCR ne sont pas utilisées pour l'entraînement de ses modèles. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certaines notifications peuvent transiter par un service situé hors UE (Telegram). Nous minimisons les données concernées et recourons à des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Pièces d'identité / justificatifs (scans + OCR) | Supprimés dès la finalisation du dossier, et au plus tard 3 mois après la livraison |
| Données du dossier de vente | Durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (comptables) |
| Comptes utilisateurs professionnels | Durée du contrat, puis suppression à la résiliation |
| Prospects sans suite | 3 ans après le dernier contact |
| Journaux techniques (logs) | 6 à 12 mois |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : contact@miatrix.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vos données relèvent d'une concession (dossier client), nous transmettons votre demande au responsable de traitement concerné. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe, cloisonnement strict des données par concession, contrôle d'accès par rôle, et sauvegardes chiffrées et externalisées dans l'Union européenne.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.